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FIERE/Parte oggi la Borsa Internazionale del Turismo
Giovedì 16 Febbraio 2012 09:14
bit2012Rho - Parte oggi la Borsa Internazionale del Turismo con il Convegno Internazionale "Informazione e tutela del turista/consumatore - verso strumenti innovativi e condivisi" alle ore 14.30 fino alle ore 17.30. Presenti il Ministro per gli Affari Regionali, il Turismo e lo Sport Piero Gnudi; Taleb RIFAI, Segretario Generale – United Nations World Tourism Organization (UNWTO); Antonio TAJANI, Vice Presidente – Commissione Europea. Il programma prevede:

INTRODUZIONE
•    Caterina CITTADINO, Capo Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del Turismo
•    Mauro DI DALMAZIO, Coordinatore nazionale Assessori regionali turismo


SESSIONE 1 – “L ’impegno degli stakeholders pubblici a livello internazionale, nazionale e locale”
•  Frédéric PIERRET, Direttore Esecutivo – UNWTO Verso una convenzione internazionale sulla tutela dei turisti/consumatori: obiettivi e sfide
• Jens THOMMESEN, Consigliere giuridico della Direzione Generale Giustizia – Commissione Europea Viaggio organizzato: una prospettiva europea
• Ricardo MOESCH, Direttore del Dipartimento della Pianificazione, Struttura, e Coordinamento Turistico – Ministero del Turismo – Brasile Azioni per lo sviluppo di un mercato turistico competitivo verso nuove destinazioni, nel rispetto dell’inclusione sociale
• Haien SHEN, Consulente Giuridico – Cina - La protezione del turista/consumatore in Cina
• Evgeny PISAREVSKY, Vice Direttore – Agenzia Federale per il Turismo – Russia - Sicurezza e protezione dei turisti in Russia
• Biagio COSTA, Direttore Generale – Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del Turismo La Carta dei diritti del turista

SESSIONE 2 - “Gli sforzi degli stakeholders privati e delle ONG: best practices e strumenti innovativi”
• Marco SANSAVINI, Direttore marketing e customer care – ALITALIA La tutela del consumatore come vantaggio competitivo
• France PIERRET, Consigliere Giuridico – European Travel Agents’ and Tour Operators Association (ECTAA) La tutela del turista/consumatore nella legislazione europea: scelte di sviluppo dell’ECTAA
• Roberto CORBELLA, Vice Presidente – Federturismo-Confindustria. Il consumatore prima di tutto. La conciliazione paritetica, strumento del futuro
• Alberto CORTI, Direttore – Federviaggio-Confturismo. Turismo organizzato: fenomeno locale, tutele “glocali”
• Roberto VITALI, Presidente – Village for all. La tutela del turista con disabilita






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